事例・お客様の声

大成エンジニアリング株式会社様

総務部　次長　兼　総務課長　川尻 英幸様
技術管理部　技術管理課　課長代理　渡邉 英彦様 ※2025年12月現在

課題

・移転前はツーフロアに分かれていたことで閉塞的な空間が生まれ、部署によっては満足度が著しく低かった。
・対話環境の不足で部署間コミュニケーションが希薄であった。
・需要に対して会議室や打合せスペースが不足していた。

解決策

・機能エリアの集約により、執務エリアに高い視認性と開放感を演出。
・フリースペース新設やコアエリアも含めたコミュニケーションスポットの配置により、会話が自然と生まれる環境を構築。
・様々な用途に適応可能な会議室や打合せブースを多数配置。

ソリューション

・デザイン設計、オフィスレイアウト、ICTまで含めたオフィス構築、移転、プロジェクトマネジメントまでをワンストップにて対応するトータルオフィスソリューションの提供。

「地球環境とインフラ」をイメージさせるエントランスエリア

リラックスできる開放感のあるフリースペース

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最初に、移転前のオフィス環境についてお尋ねしました。

「私たち大成エンジニアリングは長らく早稲田にオフィスを構えておりました。この時のオフィスの構成は、8Fと4Fのツーフロアに分かれていて、4Fは増員に伴い急遽増設した為、8Fよりも狭くなりスタッフからは不満の声も・・・。全社員にアンケートを取ると、4Fにおける満足度が著しく低く、抜本的な改善が必要と判断しました。」（川尻様）

「旧オフィスにはリフレッシュスペースやフリースペースがなかったので、フロアや部署を超えたコミュニケーションも希薄と感じておりました。そのあたりを経営陣は懸念しており、実際に私自身も新入社員を迎え入れる立場として心配もしておりました。」（渡邉様）

「私は受注会社として新オフィス全体の構築を調整させていただく立場だったのですが、レイアウトの改良点以外にも旧オフィス内のサーバー室のネットワーク機器が増設に次ぐ増設で構成されていることに気づきました。具体的には移転後には２つの19インチラックに収容しシンプルな構成とする必要があると思っておりました。」（FE 田中）

パートナー選定について

―コンペを経てFEを選定したきっかけはありますか？

「オフィス移転にともないコンペ形式でＮＴＴファシリティーズエンジニアリング様(以下FE社)を選定したのですが、審査基準は①デザイン性　②機能性（今後の可変性を含みます）③実施・サポート体制　④コストでした。FE社の提案は特にデザイン性が優れておりまして、何より“この方々と一緒にプロジェクトを進めたい”と思わせる人間性も非常に魅力的でした。“この案であれば今の社員たちのモチベーションも上がって、胸を張って新しい仲間を迎え入れられる環境になる”と、イメージできましたね。」（渡邉様）

「実はコスト面に関しては他社様の方がお安かったのですが、他社様は弊社の社風や都合を汲み取ると言うよりも“フリーアドレス制”や”過大なフリースペース”など、最近のトレンドを重視した提案が多かったのです。FE社は弊社の想いを汲み取り寄り添ってくれているのが提案段階から伝わりました。」（川尻様）

「お褒めのお言葉を頂戴し、私たちとしても大変ありがたく感じております。私たちは提案にあたり、グループ全体の強みを生かしながら検討を進めてまいりました。業務上の窓口は川尻様と渡邉様でしたが、お二人にはこちらの質問に対して毎回丁寧にご対応いただきました。なお、私たちとしても分割発注であってもぜひご一緒に仕事をさせていただきたいと考えており、今回の結果を大変うれしく受け止めております。」（FE 野溝）

「本当に有り難いお言葉ですよね。提案コストに関しても他社様の方が優れていたようですが、私たちとしてはとにかく“コストの透明性”を意識しました。また旧オフィスで使っていたリユース品をバックヤードに転用するなど、見えるところと見えないところで強弱をつけながらコストダウンにも努めました。」（FE 田中）

Webでの打合わせに特化した会議室

きめ細かなプロジェクトマネジメント

―提案から引渡までのクオリティはどうでしたか？

「今回の移転プロジェクトは半年。タイトなスケジュールで、私としては“後ろ倒しになるかも”とみておりました。ですが、FE社は、提案段階からきめ細かいスケジュールを出してくれて、しかも驚くことに引き渡しまでスケジュール通り進行したのです。よく知らない人は“スケジュール通りに進んで当たり前でしょ？”と感じるかもしれませんが、移転は予期せぬトラブルが必ず発生します。弊社プロジェクトも想定外の事態がありましたが、それすらも迅速に解決してくれて助かりましたね。」（川尻様）

「さらにビックリしたのは引渡前後の対応でしたね。要所で必ずマニュアルを用意してくださり、またそれが分かりやすいのです。電源ボタンひとつに関しても、仕様書にまとめられており、スムーズに稼働できました。移転直後は不具合なども想定していたのですが、それすらもなく・・・まさにプロの仕事を目の当たりにしましたね。」（渡邉様）

「私たちとしては特別なご対応をさせていただいた、というつもりはないのですが、常日頃“実際に働く社員様第一”という意識を持っておりまして、それが発揮されたのかなと思っております。スケジュールに関しては少しの遅延が、コスト増につながる可能性があるので、スケジュール通り進行するようには心がけました。」（FE 田中）

「緻密な仕事ぶりも本当に助かりました。弊社は設計の仕事もやっているので、働く社員たちの見る目も厳しいのですが、今回のオフィスレイアウトや仕様に関して、本当に社内満足度も高かったです。」（川尻様）

移転後のスタッフの反応

―スタッフの皆さんからの評価はいかがですか？

「移転前からオフィスに関する社内調査を実施しておりまして、主に『モチベーション』『コミュニケーション』の両軸で評価をしておりました。移転前、残念ながらモチベーションに関する評価は58%、コミュニケーションに関する評価は39%でした。他社様も似たような社内調査をしているようで、聞いた話では平均値としては60%前後とのこと・・・。弊社はどちらも下回っていたのです。」（川尻様）
モチベーション・・・オフィス環境が社員のやる気に影響を与える指標
コミュニケーション・・・他部署を含め社員同士のコミュニケーションの量と深度

「経営陣には“社員あっての会社、社員一人ひとりのパフォーマンスで成り立っている会社”という想いがあり、このままだとそのビジョンから大きくズレてしまうという危機感はありました。ですが、移転後はモチベーションが81％、コミュニケーションが80%まで社内調査のスコアが改善されました。これには本当に一安心しております。」（渡邉様）

「私たちとしてもご担当者様の感謝の声というのは、もちろん嬉しいのですが、数値として成果が可視化されるのはやりがいを感じます。他社様のスコア事例で恐縮ですが、改善されてもスコア値は1.2〜1.3倍程度です。ですが、大成エンジニアリング様の調査結果はモチベーションが約1.5倍、コミュニケーションにいたっては2倍以上と大幅なスコア改善に貢献できて、本当に嬉しく思っております。」（FE 田中）

 

今後の期待や展望

―今後、NTTファシリティーズエンジニアリングに望むことがあれば教えてください

「今後、社員増加に伴い、またレイアウト変更をお願いすることと思いますが、変わらないクオリティでご協力をいただきたいですね。本当に予想以上の対応をしてくれる方々でした。エントランスのモニュメント一つとっても、パースで提案してもらったけど仕上がり大丈夫かな？という心配も正直あったのですが、想像以上で良かったです。」（川尻様）

「あのモニュメントがあることで来客者様との会話の良いキッカケになっております。時間が経てば竹などの自然素材の色味も変わっていくとのことで、非常に楽しみです。今後、別拠点でご依頼する機会があれば、今回同様にオリジナリティのある提案を期待しております。」（渡邉様）

「モニュメントに関してもお褒めの言葉を有難うございます。経営理念や経営陣の方々の思いはもちろん、お二人とのやり取りを通じて、御社にふさわしいデザイン・構造案を模索した甲斐がありました。今回は本当にお世話になりました。」（FE 田中）

対談メンバー 大成エンジニアリング様：川尻様、渡邉様
NTTファシリティーズエンジニアリング：柗冨(営業)、野溝(ファシリテーター)、田中(PM)　※手前より

 

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